本章对应试点标准《1.0学校心理指导工作指南 试点版》。本章为试点学校开展学校心理指导工作提供基本依据，明确心理指导的目标定位、基本原则、工作内容、实施流程、学段要求、协同机制与评价改进要求。

一、范围

（一）本章规定了学校心理指导工作的术语与定义、基本原则、工作内容与要求、分学段要求、家校社协同、评价与改进等内容。

（二）本章适用于小学、初中、普通高中、中等职业学校、特殊教育学校及幼儿园等各级各类学校的心理指导工作，其他教育机构可参照执行。

二、术语与定义

（一）学校心理指导：由具备资质的学校心理指导师，基于学生心理发展规律，综合运用心理学专业知识与技能，面向全体学生开展的心理发展促进、心理困扰疏导、积极心理品质培育和心理健康素养提升的系统性专业服务。学校心理指导区别于心理咨询与心理治疗，以预防性、发展性、教育性服务为主。

（二）学校心理指导师：经试点项目统一培训、考核合格并注册登记，依据《学校心理指导师》教材体系，专门从事学校心理指导工作的专业人员。

（三）积极心理品质：学生在认知、情感、意志、人际等维度表现出的乐观、坚韧、感恩、好奇等正向心理特质。

（四）心理资本（HERO模型）：即希望（Hope）、自我效能（Efficacy）、韧性（Resilience）、乐观（Optimism）四个维度的积极心理状态。

（五）一生一策：针对学生个体心理发展状况建立的一人一档、一人一策的个性化心理指导方案。

（六）心理指导记录：学校心理指导师在服务过程中形成的，客观记录指导目的、过程、要点与成效的工作文书。

三、基本原则

（一）发展优先原则。以促进全体学生心理积极发展为根本取向，坚持预防为主、发展为本，将心理指导融入日常教育教学全过程。

（二）全员覆盖原则。心理指导服务应面向全体学生，不留死角、不设门槛，确保每名学生每学年至少接受一次心理健康测评并获得相应服务。

（三）尊重差异原则。尊重学生个体差异与身心发展规律，因材施教、分类指导，不贴标签、不歧视任何学生。

（四）协同联动原则。坚持学校主导、家庭尽责、社会支持，构建家校社三位一体的心理支持网络。

（五）科学规范原则。遵循心理学科学原理与行业规范，使用经专业认证的测评工具与方法，确保指导过程科学、客观、可追溯。

（六）保护隐私原则。严格遵守保密要求，学生心理信息仅用于服务目的，未经授权不得对外披露。

四、工作内容与要求

（一）心理健康教育与宣传。学校应通过心理健康教育课、主题班会、专题讲座、校园文化活动等途径普及心理健康知识。心理健康教育课应纳入学校课程计划，每两周不少于1课时；各学段应根据学生年龄特点设计相应教学内容。

（二）心理评估与反馈。学校应在每学年内组织一次面向全体学生的心理健康测评，及时汇总分析测评结果，形成学年学生心理状况报告，并按规定向学生、家长进行适当反馈。

（三）心理疏导与支持。学校心理辅导室应每周开放不少于5天，为学生提供个别心理疏导与团体心理辅导服务；对存在一般心理困扰的学生应及时提供支持性指导。

（四）团体心理辅导。学校应定期开展面向不同群体的团体心理辅导活动，加强对新生适应、考试焦虑、人际交往、青春期发展等共性议题的团体辅导。

（五）心理危机预防。学校应将心理危机预防纳入心理指导工作常态，对测评预警学生、重点关注学生开展一对一心理访谈与持续跟踪，具体按第九章执行。

（六）教师心理支持。学校应关注教师心理健康状况，为教师提供心理减压与心理支持服务，营造积极健康的育人环境。

五、实施流程

学校心理指导工作应按照"需求识别—方案设计—服务实施—效果评估—档案归集—持续改进"的闭环流程组织实施：

（一）需求识别。通过测评、观察、访谈等方式识别学生心理指导需求，建立需求清单；

（二）方案设计。依据需求清单制定学年、学期心理指导工作方案，明确对象、目标、内容、方式与责任人；

（三）服务实施。按照方案组织心理健康教育、心理疏导、团体辅导等服务，做好过程记录；

（四）效果评估。对服务对象与活动成效进行评估，形成评估意见；

（五）档案归集。将测评结果、指导记录、评估意见归入学生心理档案，按第七章规范管理；

（六）持续改进。依据评估结果调整优化指导方案，形成改进闭环。

六、分学段要求

七、家校社协同

（一）家校协同。学校应通过家长会、家长学校、家长课堂、家访等形式，每学期至少组织2次家庭教育指导活动，将心理健康作为必讲内容，引导家长多陪伴、多关爱子女。

（二）校社协同。学校应主动对接社区、专业机构与心理援助资源（如12355青少年服务台、12356心理援助热线），为学生提供延伸服务与转介渠道。

（三）信息共享。涉及学生心理状况的重要信息应在依法依规、保护隐私前提下与家长适度共享，具体按第七章、第八章规定执行。

八、评价与改进

（一）学校应从心理健康教育、心理评估、心理疏导、危机预防、协同保障五个维度对心理指导工作进行综合评价，各维度分值与评价要点如下：

（二）评价结果采用百分制，按总分确定等级：85分及以上为优秀，70分及以上为良好，60分及以上为合格，60分以下为不合格。

（三）学校应每学年开展一次自评，针对薄弱环节制定改进措施；评价结果应作为学校心理工作考核与试点验收的重要依据。

九、伦理与安全要求

（一）学校心理指导师应恪守职业道德，尊重学生人格尊严，不得实施任何形式的歧视、羞辱与不当评价。

（二）心理指导实行知情同意制度，测评与个别指导前应向学生（及必要时向监护人）说明目的、内容与用途。

（三）心理指导记录与学生心理信息应严格保密，出现下列情形时按"保密例外"处理：学生可能伤害自己或他人、涉嫌虐待与侵害未成年人、法律另有规定等，应及时报告学校并依法依规处置。

本章要点

1. 心理指导以发展性、预防性服务为主，区别于心理咨询与治疗；

2. 心理健康教育课每两周不少于1课时；辅导室每周开放不少于5天；每学年至少1次全员测评；

3. 遵循"需求识别—方案设计—服务实施—效果评估—档案归集—持续改进"六环节闭环；

4. 家长教育指导活动每学期至少2次；

5. 五维评价满分100分，85/70/60分对应优秀/良好/合格，建立学年自评改进机制。