社会心理督导师 · 课程学习

第三级 · 20 个教学模块,系统覆盖督导理论、模型与实务

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第三级
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以下按四大板块组织 20 个教学模块。点击任一模块即可展开其学习目标、核心内容、实务要点与小结;使用左侧(或上方)导航可快速跳转。

01
理论体系

社会心理服务理论体系

辨析不同心理体系,完整理解社会心理服务体系。

学习目标

  • 辨析主要心理学体系及其适用边界
  • 描述社会心理服务体系的整体框架
  • 形成整合性的专业视角

核心内容

  • 体系辨析:精神分析、认知行为、人本、系统
  • 本土化:社会心理服务的中国语境
  • 体系框架:预防—发展—干预三层
  • 整合取向:以问题为导向选择理论

实务要点

  • 避免“唯流派”,按问题选方法
  • 用整合视角指导团队
  • 在督导中澄清理论假设

模块小结

体系是地图,整合才能导航复杂实务。

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02
理论体系

社会心理服务应用范畴

职业人群、青少年、特殊人群等服务目标与方式。

学习目标

  • 概述主要服务人群与场景
  • 制定差异化服务目标
  • 选择适配的服务方式

核心内容

  • 职业人群:职场压力、倦怠、EAP
  • 青少年:学校与家庭场景
  • 特殊人群:老年、残障、精神障碍
  • 方式:个体、团体、社区、线上

实务要点

  • 按人群画像定制服务包
  • 用场景化思维设计干预
  • 评估不同方式的成效

模块小结

范畴清晰,服务才能精准对焦。

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03
理论体系

社会心理服务岗位分类

专职、非专职、固定岗位的岗位职责与能力要求。

学习目标

  • 区分不同岗位类型与职责
  • 明确各岗位的能力要求
  • 设计岗位配置与协作

核心内容

  • 专职:全职专业岗,深度服务
  • 非专职:兼职/志愿者,普及与触达
  • 固定岗位:站点常设,体系支柱
  • 能力模型:知识、技能、伦理

实务要点

  • 按能力与任务匹配岗位
  • 建立协作与转介机制
  • 明确权责边界

模块小结

岗位分类是组织化服务的基础工程。

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04
督导模型

督导“五阶梯”模型

授课、考核、实习、认证、注册的人才培养路径。

学习目标

  • 描述五阶梯的环节与逻辑
  • 设计阶梯式培养方案
  • 把控各环节质量

核心内容

  • 授课:系统知识与技能输入
  • 考核:知识与胜任力评估
  • 实习:真实情境实训
  • 认证:资质授予
  • 注册:进入人才库与执业管理

实务要点

  • 环环相扣,不跳阶
  • 用实习检验授课成效
  • 认证与注册动态管理

模块小结

五阶梯把“培养人”变成可管理的流程。

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05
督导模型

督导基本任务

理论、行政、教育、成长、评价、支持六类督导职能。

学习目标

  • 列举六类督导职能
  • 区分不同职能的适用情境
  • 平衡多职能的投入

核心内容

  • 理论督导:概念与框架
  • 行政督导:流程、合规、资源
  • 教育督导:技能与知识传授
  • 成长督导:情绪与职业认同
  • 评价督导:质量与绩效
  • 支持督导:心理与资源支持

实务要点

  • 按受督者阶段调整职能侧重
  • 不偏废行政与教育
  • 用支持性督导防耗竭

模块小结

督导是多功能角色,灵活切换方能成全受督者。

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06
督导模型

督导组织管理

专业委员会、岗位职责与制度保障建设。

学习目标

  • 设计督导组织与治理结构
  • 明确督导岗位职责
  • 建立制度保障

核心内容

  • 专业委员会:标准、伦理、争议处理
  • 岗位职责:首席督导、督导、助理
  • 制度:聘任、考核、申诉
  • 保障:时间、经费、权威

实务要点

  • 用制度保障督导独立性
  • 明确督导的权责清单
  • 建立督导质量回溯

模块小结

没有组织保障,督导只是个人行为,难成体系。

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07
督导模型

督导内容模型

理论体系、专业工具、技能训练与职业伦理。

学习目标

  • 描述督导内容的四个维度
  • 设计结构化督导内容
  • 平衡知识与实践

核心内容

  • 理论体系:概念框架
  • 专业工具:量表、技术、方案
  • 技能训练:实操演练
  • 职业伦理:边界与判断

实务要点

  • 以内容为纲,系统覆盖
  • 用案例贯穿四维度
  • 伦理贯穿始终

模块小结

内容模型让督导“教什么”有章可循。

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08
督导模型

督导方法模型

师徒式、教练式、管理式、咨询式、指导式督导。

学习目标

  • 区分五种督导方法
  • 选择适配的方法组合
  • 灵活切换方法

核心内容

  • 师徒式:传承与示范
  • 教练式:目标与赋能
  • 管理式:流程与绩效
  • 咨询式:问题研讨
  • 指导式:直接指导

实务要点

  • 按受督者成熟度选方法
  • 混合使用效果更佳
  • 不时反思方法适配性

模块小结

方法是督导的“工具箱”,因材施导。

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09
督导模型

督导关系模型

三方、双方与内在关系及互动机制。

学习目标

  • 理解督导关系的多重结构
  • 管理关系中的权力与信任
  • 处理关系张力

核心内容

  • 三方:督导—受督者—服务对象
  • 双方:督导与受督者直接关系
  • 内在:受督者与服务对象的内在认同
  • 机制:信任、安全、反馈

实务要点

  • 维护三方利益平衡
  • 建立安全的反馈氛围
  • 觉察并化解关系张力

模块小结

关系是督导的载体,安全感决定成长深度。

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10
督导模型

督导组织能力

工作目标、管理计划与督导协议制定。

学习目标

  • 制定督导工作计划
  • 起草并签署督导协议
  • 管理督导进程

核心内容

  • 目标:与机构目标对齐
  • 计划:周期、议题、产出
  • 协议:职责、保密、终止
  • 进程:记录、复盘、改进

实务要点

  • 以协议确立边界
  • 用计划保证连续性
  • 定期复盘调优

模块小结

组织能力让督导从“随机”走向“有序”。

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11
督导模型

督导评价过程

协商协议、选择方法、反馈与总结性评价。

学习目标

  • 设计督导评价方案
  • 实施形成性与总结性评价
  • 运用评价结果

核心内容

  • 协商:评价目标与标准
  • 方法:观察、录音、案例、问卷
  • 反馈:及时、具体、发展性
  • 总结:胜任力判定与改进

实务要点

  • 评价用于成长而非惩戒
  • 反馈具体且可操作
  • 结果用于培养改进

模块小结

评价是督导的“校准器”,指向发展。

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12
督导实务

个体督导实务

个案督导方式、人际互动与互联网/三人督导。

学习目标

  • 开展规范个体督导
  • 处理人际互动议题
  • 运用互联网与三人督导形式

核心内容

  • 方式:一对一、录音、案例研讨
  • 互动:移情、阻抗、权力
  • 互联网督导:远程、异步
  • 三人督导:督导—受督者—观察员

实务要点

  • 聚焦受督者的“卡点”
  • 处理互动中的情绪议题
  • 用远程扩大可及性

模块小结

个体督导深入精微,适合攻坚复杂个案。

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13
督导实务

团体督导实务

概念、角色、任务、策略与朋辈督导变式。

学习目标

  • 设计并带领团体督导
  • 扮演督导中的多重角色
  • 运用朋辈督导变式

核心内容

  • 概念:集体学习、互助
  • 角色:主持、示范、催化
  • 任务:案例呈报、讨论、总结
  • 朋辈:平等互助、轮值

实务要点

  • 建立安全与保密的场域
  • 平衡参与,避免“话霸”
  • 朋辈督导设规则防跑题

模块小结

团体督导以“集体智慧”赋能,效率高。

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14
督导实务

现场督导实务

现场方法、干预、计划与实施(督导五要素)。

学习目标

  • 开展现场督导
  • 运用现场干预技术
  • 落实督导五要素

核心内容

  • 方法:观察、协同、示范
  • 干预:即时指导与纠偏
  • 计划:事先方案与脚本
  • 五要素:目标、角色、情境、过程、评估

实务要点

  • 事前充分准备脚本
  • 现场重“示范+即时反馈”
  • 事后复盘固化

模块小结

现场督导“看得见、学得会”,转化率高。

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15
督导实务

督导案例研习

个案、团体与现场督导典型案例剖析。

学习目标

  • 运用案例研习提升督导力
  • 剖析三类典型案例
  • 提炼可迁移经验

核心内容

  • 个案案例:难题与突破
  • 团体案例:动力与催化
  • 现场案例:情境与决策
  • 提炼:模式、原则、警示

实务要点

  • 以案例库支撑教学
  • 在研讨中暴露思维过程
  • 沉淀为机构知识资产

模块小结

案例是最好的教材,研习让经验可被传承。

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16
站点管理与职业发展

服务站点标准化建设

服务范畴、岗位规范、建设标准与运营管理。

学习目标

  • 制定站点建设与运营标准
  • 规范岗位与流程
  • 推动标准化与品牌化

核心内容

  • 范畴:服务清单与边界
  • 岗位:职责与资质
  • 标准:场地、制度、质量
  • 运营:绩效、改进、品牌

实务要点

  • 以标准提质增效
  • 用运营数据驱动改进
  • 打造可复制样板站

模块小结

站点标准化是服务规模化的前提。

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17
站点管理与职业发展

职业胜任力模型

职业能力、心智化建构与自我意识发展。

学习目标

  • 理解督导师胜任力结构
  • 发展心智化与自我觉察
  • 规划胜任力提升

核心内容

  • 能力:专业、管理、督导
  • 心智化:理解自我与他人的心理
  • 自我意识:局限、反移情、成长
  • 发展:持续教育与反思

实务要点

  • 用反思日记提升觉察
  • 接受同级督导
  • 正视自身局限

模块小结

督导师的胜任力,先向内修,再向外导。

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18
站点管理与职业发展

职业道德修养

职业情操与职业道德养成。

学习目标

  • 理解督导师的职业道德要求
  • 培养职业情操
  • 在实务中践行伦理

核心内容

  • 情操:使命感、谦卑、公正
  • 道德:诚信、保密、负责
  • 养成:内化与习惯
  • 示范:以身作则带团队

实务要点

  • 以伦理为决策第一原则
  • 公开透明处理利益冲突
  • 用言行示范职业精神

模块小结

道德不是条文,而是日复一日的践行。

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19
站点管理与职业发展

伦理守则与法律风险

伦理原则、守则、陷阱防控与法律责任。

学习目标

  • 掌握伦理守则要点
  • 识别与防控伦理陷阱
  • 理解相关法律责任的边界
  • 规范记录与知情同意

核心内容

  • 原则:自主、无害、受益、公正
  • 陷阱:双重关系、边界模糊
  • 法律风险:隐私、伤害、执业资质
  • 文书:记录、同意、转介

实务要点

  • 事事留痕,合规记录
  • 高危情形法律咨询
  • 边界问题及时督导

模块小结

伦理与法律是底线,守住才能行稳。

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20
站点管理与职业发展

督导工具箱与职业发展

量表工具与督导师持续成长路径。

学习目标

  • 建立个人督导工具箱
  • 规划持续职业发展
  • 贡献于行业标准与知识

核心内容

  • 工具:量表、模板、清单
  • 成长:学习、研究、教学
  • 贡献:标准、著作、传承
  • 网络:学术与行业社群

实务要点

  • 沉淀可复用的工具
  • 以输出倒逼输入
  • 保持行业前沿参与

模块小结

督导之路,终生学习,最终成“师”亦成“范”。

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