社会心理指导师 · 课程学习

第二级 · 16 个教学模块,系统覆盖从理论到实务

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第二级
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以下按四大板块组织 16 个教学模块。点击任一模块即可展开其学习目标、核心内容、实务要点与小结;使用左侧(或上方)导航可快速跳转。

01
理论基础与职业规范

社会心理服务理论基础

社会心理学、社会工作学理论与视角,奠定专业服务基础。

学习目标

  • 概述社会心理学与社会工作学的核心理论视角
  • 用生态系统与优势视角分析服务对象的处境
  • 将理论转化为服务方案的设计依据

核心内容

  • 社会心理学:态度形成与改变、从众与服从、人际吸引、群体动力学
  • 社会工作理论:生态系统理论、优势视角、人在情境中
  • 积极心理学与健康促进:心理资本、品格优势
  • 社会心理服务体系“北京模式”的核心理念

实务要点

  • 用生态系统图梳理服务对象的环境资源与障碍
  • 用优势视角替代缺陷标签,激发内生动力
  • 以理论为依据解释社区干预的成效与局限

模块小结

理论是理解人与环境互动的透镜,落地才有生命力。

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02
理论基础与职业规范

社会心理服务体系与政策

理解社会心理服务体系的构成、政策法规与发展脉络。

学习目标

  • 描述国家社会心理服务体系的总体架构
  • 列举与社会心理服务相关的关键政策文件
  • 理解“北京模式”的制度设计与创新点

核心内容

  • 体系架构:党政领导、部门协同、社会参与、专业支撑
  • 政策脉络:健康中国战略、社会心理服务体系建设试点
  • 服务网络:省—市—县—社区四级站点
  • “北京模式”:制度设计、人才培养、实践创新

实务要点

  • 对照政策梳理本机构服务与体系的衔接点
  • 用政策语言争取资源与协同
  • 关注地方实施细则与配套资金

模块小结

读懂体系与政策,才能在社会心理服务的“大盘”中找到位置。

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03
理论基础与职业规范

心理指导伦理与职业规范

助人自助、遵守伦理、合理取酬等专业伦理与职业要求。

学习目标

  • 列举心理指导的核心伦理原则
  • 识别常见伦理困境并选择处理方式
  • 建立合规取酬与边界管理意识

核心内容

  • 伦理原则:尊重自主、无害、受益、公正
  • 保密与保密例外:知情同意、转介告知
  • 双重关系与边界:避免利益与情感纠缠
  • 职业规范:胜任力、转介、合理取酬

实务要点

  • 事先告知保密范围与例外,建立信任契约
  • 遇超出胜任力情形及时转介
  • 拒绝不当双重关系,保持专业边界

模块小结

伦理是职业的生命线,守边界才能走得远。

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04
服务技术与方法

心理学知识宣传与普及

面向社区居民的心理健康知识宣讲与科学普及。

学习目标

  • 设计面向不同人群的心理科普内容
  • 运用讲座、新媒体等多元渠道开展普及
  • 识别并纠正常见心理误区

核心内容

  • 科普原则:科学性、可读性、去污名化
  • 内容主题:压力管理、情绪调节、亲子沟通、老年心理
  • 渠道:社区讲堂、短视频、公众号、宣传手册
  • 误区澄清:心理问题≠精神病、求助≠软弱

实务要点

  • 用生活化语言替代专业术语
  • 以案例故事降低知识门槛
  • 联动社区网格员扩大触达

模块小结

普及是把专业知识翻译成生活语言,让心理服务“可及”。

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05
服务技术与方法

个体心理指导与辅导

建立指导关系、倾听支持、心理筛查评估与转介。

学习目标

  • 建立并维护安全的个体指导关系
  • 规范开展倾听、评估与初步干预
  • 把握转介时机与流程

核心内容

  • 关系建立:尊重、真诚、共情、无条件积极关注
  • 评估:主诉、风险因素、社会支持
  • 干预:支持性技术、认知行为初步、资源链接
  • 转介:识别红线、对接专业机构

实务要点

  • 首访即建关系,降低防御
  • 高风险个案建档并团队讨论
  • 转介时陪伴而非“一推了之”

模块小结

个体指导的成效,七分在关系,三分在技术。

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06
服务技术与方法

团体心理辅导技术

组织团体辅导、沙盘绘画活动、亲子关系指导等。

学习目标

  • 设计主题团体辅导方案
  • 带领团体并管理动力
  • 运用沙盘、绘画等表达性活动

核心内容

  • 团体阶段:形成、风暴、规范、绩效、结束
  • 带领技术:暖身、催化、阻断、总结
  • 表达性活动:沙盘、绘画、心理剧
  • 亲子关系指导:家庭系统视角

实务要点

  • 设定团体契约与边界
  • 关注游离者与强势者,平衡参与
  • 活动后必须有分享升华

模块小结

团体以“关系中的疗愈”见长,设计比热闹重要。

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07
服务技术与方法

心理测评与数字档案

运用测评工具开展筛查评估,建立“一生一策”数字档案。

学习目标

  • 选配适用量表并说明理由
  • 规范施测与结果解释
  • 建立并维护分级数字档案

核心内容

  • 常用工具:SCL-90、PHQ-9、GAD-7、量表选择逻辑
  • 施测伦理:知情同意、保密、谨慎解释
  • 数字档案:一人一档、动态更新、分级预警
  • 数据治理:合规存储、最小授权

实务要点

  • 不把筛查结果当诊断
  • 高危结果一对一反馈并启动保护
  • 严防数据泄露

模块小结

测评是预警的起点,人文关怀与规范操作须并重。

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08
服务技术与方法

特殊人群心理服务

面向老年人、妇女、儿童、残疾人等群体的心理服务。

学习目标

  • 概述主要特殊人群的心理特点
  • 调整服务策略适配不同群体
  • 整合资源开展针对性服务

核心内容

  • 老年:空巢、孤独、认知衰退、生命回顾
  • 妇女:产后、职场、家暴、家庭角色
  • 儿童:依恋、行为、创伤、游戏治疗
  • 残障:接纳、社会融入、赋能

实务要点

  • 用群体适配的语言与节奏
  • 联动民政、妇联、残联等资源
  • 尊重文化与尊严,避免怜悯式服务

模块小结

特殊人群服务重在“看见差异、适配供给”。

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09
重点人群与危机干预

青少年心理教育

全面加强青少年心理教育与家校社协同育人。

学习目标

  • 设计青少年心理教育课程
  • 推动家校社协同育人机制
  • 处理青少年常见心理议题

核心内容

  • 发展特点:自我同一性、同伴、独立需求
  • 教育内容:情绪、人际、生命、网络素养
  • 协同:学校—家庭—社区三方联动
  • 议题:厌学、手机依赖、自伤

实务要点

  • 把课堂变成可参与的体验
  • 培训家长成为“心理支持者”
  • 用同伴力量做正向引导

模块小结

青少年教育,先连接关系,再传递内容。

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10
重点人群与危机干预

严重精神障碍患者服务

患者管理、随访服务与社区康复支持。

学习目标

  • 理解严重精神障碍的社区管理要求
  • 开展规范随访与康复支持
  • 识别复发信号并联动处置

核心内容

  • 管理网络:精防医生、民警、网格员、家属
  • 随访:服药、症状、社会功能
  • 康复:职业、社交、生活技能训练
  • 危机:肇事肇祸风险识别与上报

实务要点

  • 以“管理+关爱”双线推进
  • 保护隐私与去污名化并行
  • 建立一键式联动通道

模块小结

社区康复的核心是“回归社会”,而非仅控制症状。

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11
重点人群与危机干预

心理危机识别与干预

危机预警、干预流程与资源链接。

学习目标

  • 识别个体与群体心理危机信号
  • 演示初步干预与稳定化
  • 熟记保密例外与转介上报

核心内容

  • 预警信号:言行异常、自伤言论、重大丧失
  • 初步干预:安全、陪伴、稳定化
  • 群体危机:突发事件后心理援助(PTSD预防)
  • 资源链接:热线、医院、社会支持

实务要点

  • 不承诺绝对保密,先说明例外
  • 危机中“陪伴+链接”重于解决问题
  • 干预后团队减压复盘

模块小结

危机干预重“稳”不重“快”,流程与团队是保障。

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12
组织建设与专业发展

社区心理服务标准化建设

服务站点的场地、人员、制度与流程标准。

学习目标

  • 描述社区心理服务站的建设标准
  • 梳理站点制度与流程
  • 推动服务规范化与可复制

核心内容

  • 场地:功能分区、隐私、安全
  • 人员:资质、配比、培训
  • 制度:值班、档案管理、转介
  • 流程:接待—评估—服务—跟踪

实务要点

  • 以标准提质,避免随意化
  • 用流程图固化服务闭环
  • 定期自查与改进

模块小结

标准化让心理服务可复制、可考核、可持续。

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13
组织建设与专业发展

社会组织运作与团队管理

成立社会组织、管理指导师团队与项目运作。

学习目标

  • 了解社会组织登记与治理
  • 组建并管理指导师团队
  • 设计与管理服务项目

核心内容

  • 组织治理:章程、理事会、财务合规
  • 团队管理:招聘、培训、督导、激励
  • 项目管理:需求、设计、执行、评估
  • 资源链接:政府购买、基金会、企业

实务要点

  • 用清晰职责避免推诿
  • 以督导提升团队专业度
  • 用成效评估争取持续资源

模块小结

组织能力决定服务的规模与可持续性。

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14
组织建设与专业发展

社会心态监测分析与预警

动态监测社会心态、分析与预警。

学习目标

  • 理解社会心态监测的方法
  • 收集与分析心态数据
  • 形成预警与对策建议

核心内容

  • 数据来源:问卷、舆情、信访、热线
  • 分析方法:情绪指数、风险研判
  • 预警机制:分级、报送、响应
  • 应用:为决策提供心理依据

实务要点

  • 用多源数据交叉验证
  • 区分情绪波动与风险信号
  • 形成可操作的建议报告

模块小结

心态监测是“治未病”,把风险化解在萌芽。

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15
组织建设与专业发展

社会心理指导人才培养

调查研究、培训教学与人才梯队建设。

学习目标

  • 开展需求调查与人才培养规划
  • 设计与实施培训教学
  • 建设人才梯队与储备

核心内容

  • 调研:需求、缺口、胜任力模型
  • 教学:课程、师资、实训、考核
  • 梯队:初级—中级—高级分层培养
  • 储备:导师制、师徒式传承

实务要点

  • 以实战带训替代纯讲授
  • 建立人才数据库
  • 用考核保证培养质量

模块小结

人才培养是体系长青的根,梯队比单点更重要。

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16
组织建设与专业发展

职业发展、督导与研究

高级指导师的督导、政策研究与专业著作。

学习目标

  • 承担下级指导师的督导职责
  • 开展政策研究与专业写作
  • 规划自身高阶职业发展

核心内容

  • 督导:个案研讨、质量把控、能力提升
  • 研究:政策建议、实务总结、成果转化
  • 著作:指南、案例集、标准制定
  • 自我发展:持续学习、学术网络

实务要点

  • 以督导反哺团队成长
  • 把实务沉淀为可传播的知识
  • 保持行业前沿视野

模块小结

高级指导师的价值,在于引领与传承。

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