学校心理指导工作指南 （试点版）

引言

学校心理指导是学校心理健康教育的基础性、发展性工作，以全体学生为服务对象，以积极心理学和全人发展理论为指导，通过面向班级、面向一般群体、面向成长共性问题的普惠性服务，培育学生积极心理品质，提升其情绪调适、人际交往、学习适应与压力应对能力，预防心理问题的发生发展。

学校心理指导区别于以治疗心理障碍为目的的心理咨询：前者立足学校社区、主动普惠、重在发展预防；后者遵循"不求不助"原则、针对个体症状、重在缓解与治疗。二者应在明确边界的前提下协同衔接，构成学校心理健康服务的完整链条。

1范围

1.1 本文件规定了学校心理指导工作的术语和定义、基本原则、工作内容、实施流程、学段要求、家校社协同、伦理与安全、评价与改进。

1.2 本文件适用于各级各类中小学、中等职业学校、特殊教育学校及幼儿园的心理指导工作，其他教育机构可参照使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

4基本原则

5工作内容

5.1 心理健康教育 应

5.1.1 学校应面向全体学生开设心理健康教育课程，纳入学校课表，每两周不少于1课时；课程应以体验式活动为主要形式，按学段分层设计内容与目标。

5.1.2 课程宜涵盖自我认识、情绪管理、人际交往、学习适应、压力应对、生命教育、青春期教育等内容。

5.1.3 学校应通过讲座、宣传栏、新媒体、主题班会等形式开展心理健康知识普及，每学期面向学生、家长分别开展心理科普活动不少于规定次数。

5.2 心理评估与反馈 宜

5.2.1 学校宜每学年组织学生心理健康测评1次，测评工具应科学、适宜，严禁使用不符合学生年龄特点或缺乏信效度依据的工具。

5.2.2 测评结果应作为了解学生群体心理状况的参考，不得作为评价学生品行、学业或升学分流的依据。

5.2.3 学校应对测评结果进行群体性分析并形成反馈报告，对预警学生开展个别访谈与针对性支持。

5.3 心理疏导 应

5.3.1 学校应为学生提供个体心理疏导与团体心理辅导服务，心理辅导室每周开放宜不少于5天。

5.3.2 心理疏导应聚焦于发展性问题与一般性心理困扰；对疑似精神障碍或危机风险的学生，应按《校园心理危机干预通用指南》及时转介。

5.3.3 疏导过程应形成记录，记录内容应真实、客观、简明，避免主观评判性表述。

5.4 团体心理辅导 宜

5.4.1 学校宜针对学生在自我认识、人际沟通、情绪调节、考试焦虑、生涯规划等方面的共性需求，设计实施团体心理辅导活动。

5.4.2 团体辅导宜以班级或同质性小组为单位开展，每组人数宜控制在适宜范围，并配备1名以上带领者。

5.5 心理危机预防 应

5.5.1 学校应建立心理危机预防工作体系，明确班级、学校、社区、医院四级响应机制，以及学校、家庭、社区、医院四方联动机制。

5.5.2 学校应开展心理危机识别培训，提升班主任、任课教师及学生骨干对心理危机信号的识别与初步应对能力。

5.5.3 学校应制定校园心理危机干预预案并定期演练，具体流程应符合《校园心理危机干预通用指南》的规定。

5.6 教师心理支持 应

5.6.1 学校应关注教职工心理健康，为教师提供心理调适、情绪关怀与职业压力疏导支持。

5.6.2 学校宜将教师心理健康素养提升纳入校本培训，提升教师"育心"意识与对学生心理行为偏常的识别、早期干预能力。

6心理指导工作实施流程

学校心理指导工作宜按"需求识别 → 方案设计 → 服务实施 → 效果评估 → 档案归集 → 持续改进"六个环节循环开展，形成闭环。各环节要求见表1。

表2 学校心理指导与心理咨询的区别（注）

7分学段工作要求

学校心理指导内容应依据学生心理发展特点分学段设计，各学段重点见表3。

8家校社协同

8.1 学校应每学期至少组织2次家庭教育指导活动，将心理健康作为必讲内容，引导家长营造和谐家庭氛围。

8.2 学校宜通过家长会、家长学校、家长课堂、家访等形式，向家长普及心理健康知识，提升家长心理健康素养。

8.3 学校应与社区心理服务机构、精神卫生医疗机构建立协作关系，明确服务边界与转介流程，形成"学校—家庭—社区—医院"四方联动机制。

8.4 学校对特殊学生群体宜建立"一生一策"，在开学、考试、假期、升学等时间节点加强关注与家校沟通。

9人员与条件保障

9.1 学校应明确心理指导工作责任人，宜配备持证学校心理指导师，并逐步建立心理指导师持证上岗制度。

9.2 学校心理指导师应具备本文件及《学校心理指导师规范》规定的知识、能力与伦理素养，定期参加培训与继续教育。

9.3 学校应为心理指导工作提供必要的场地、设备与经费保障，心理辅导室及配套设施宜符合《学校心理服务站点建设指南》的要求。

9.4 学校宜建立心理指导工作团队，由心理指导师、班主任、校医、德育干部及相关专业人员组成，明确分工与协作机制。

10伦理与安全要求

11评价与改进

11.1 评价指标

学校心理指导工作宜从服务覆盖、过程规范、服务效果、队伍建设、管理保障五个维度进行评价，评价指标及评分规则见表4（百分制）。

11.2 评价方式

11.2.1 学校心理指导工作评价宜采用内部自评与外部评估相结合的方式。

11.2.2 学校宜每学期开展一次内部自评；项目工作专班宜每学年组织一次外部评估，评估可由第三方专业机构实施。

11.2.3 评价结果应作为改进服务方案、优化资源配置与队伍建设的重要依据，并纳入学校年度目标考核。修订：原"应宣作为"已校正

11.3 持续改进

11.3.1 学校应依据评价结果与师生反馈，及时修订心理指导工作计划与实施方案。

11.3.2 学校宜定期总结典型经验与案例，形成可复制、可推广的实践成果。

12档案与记录管理

12.1 学校应为接受心理指导服务的学生建立心理成长记录，作为"一生一策"数字档案的组成部分。

12.2 心理指导记录应包括服务日期、服务对象（可匿名）、服务形式、主要内容、效果反馈及后续建议，记录应真实、客观、及时。修订：原"记录宣包括"已校正

12.3 心理指导记录的保存、查阅与销毁应符合保密与数据安全管理要求，未经授权不得查阅、复制或对外提供。

12.4 学校宜对心理指导工作相关材料进行分类归档，包括工作计划、活动记录、测评报告、效果评估、培训与督导记录等。

A附录A（资料性）学校心理指导工作学期计划表（样式）

表A.1 学校心理指导工作学期计划表（样式）

序号	工作事项	主要内容与形式	时间安排	责任主体	预期成效
1	心理健康教育课程	按学段开设，每两周1课时	全学期	心理指导师	开课率100%
2	学生心理测评	全员综合测评及群体分析	学期初	心理指导师	覆盖率100%
3	预警学生访谈	对预警学生开展个别访谈	测评后2周内	心理指导师	访谈率≥80%
4	团体心理辅导	针对共性问题开展团辅	按月开展	心理指导师	每班≥1次
5	家长心理科普	家长课堂、家长沙龙	每学期≥2次	心理指导师、班主任	家长满意度≥85%
6	教师心理培训	班主任及全员教师培训	每学期≥1次	工作专班	培训覆盖率100%
7	心理危机预防	预案演练、危机识别培训	每学期≥1次	工作专班	预案演练全覆盖

B附录B（资料性）心理指导工作流程图

学校心理指导工作宜按下列流程循环实施，六个环节首尾相衔，形成持续改进的闭环（图B.1）。

① 需求识别 → ② 方案设计 → ③ 服务实施 → ④ 效果评估 → ⑤ 档案归集 → ⑥ 持续改进 ↺

流程说明

a）需求识别：通过问卷、访谈、观察、测评等方式了解学生心理发展需求；

b）方案设计：确定服务目标、内容、形式、频次与资源配置，编制学期计划；

c）服务实施：按计划开展课程、辅导、测评、科普等活动并做好记录；

d）效果评估：通过学生反馈、教师观察、家长反馈、测评对比评估效果；

e）档案归集：将相关材料归集至学生心理成长数字档案；

f）持续改进：依据评估结果修订方案，形成典型案例，进入下一循环。修订：原稿此处流程截断（止于"档案归集→持"），已补全闭环

附录C（资料性）　可视化图示

C.1　心理资本 HERO 模型

四要素属「心理资本要素」，与情绪管理、人际沟通、学习适应等「心理能力要素」共同构成 3.3 积极心理品质，四者相互增益、可经训练提升。

C.2　四级响应 · 四方联动机制

班级早发现并即时报告 → 学校 24 小时内风险评估与家长告知 → 社区 72 小时内承接资源链接 → 医院绿色通道诊断治疗。达到 10.2 保密例外 时，可越级直报并同步启动危机干预，任何一环不得截留信息。